1. Tipologia di servizio
I servizi offerti da Algotech Srl sono forniti tramite una piattaforma digitale SaaS (Software-as-a-Service) accessibile online e consistono in strumenti di analisi finanziaria e funzionalita basate su intelligenza artificiale. I servizi sono disponibili su base gratuita e tramite abbonamenti a pagamento.
2. Cancellazione dell'abbonamento
L'utente puo annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, e l'utente continuera ad avere accesso alle funzionalita premium fino alla scadenza.
3. Rimborsi
Di norma, Algotech Srl non effettua rimborsi per periodi di abbonamento gia iniziati o completati, salvo nei casi previsti dalla legge.
Non verranno effettuati rimborsi in caso di:
- Disattivazione volontaria del servizio prima della scadenza del periodo pagato.
- Mancato utilizzo della piattaforma.
- Problemi tecnici non imputabili direttamente ad Algotech Srl.
4. Eccezioni
A nostra discrezione, possiamo valutare richieste di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto iniziale, a condizione che:
l'utente non abbia gia usufruito in modo significativo dei servizi acquistati;
il rimborso sia richiesto per una giustificata causa (es. malfunzionamenti strutturali della piattaforma non risolti in tempi ragionevoli).
5. Diritto di recesso (consumatori UE)
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore che acquista digitalmente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso senza obbligo di motivazione.
Tuttavia, tale diritto decade nel momento in cui:
- l'utente accede alla piattaforma e utilizza attivamente le funzionalita acquistate;
- l'utente acconsente esplicitamente all'erogazione immediata del servizio digitale.
Durante il checkout l'utente viene informato e acconsente a perdere il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.
6. Richieste di rimborso
Per richiedere un rimborso scrivere a: support@algotechnologies.ai